Privacybeleid

Verklaring privacy- en cookiebeleid

AFerry Ltd is toegewijd aan het beschermen van de privacy van zijn klanten. Dit privacybeleid is van toepassing op alle domeinen die volledig door AFerry Ltd worden beheerd, inclusief www.aferry.nl en alle websites van het AFerry handelsmerk ("onze websites").

De websites zijn eigendom van AFerry Ltd op 2morrow Court Appleford Road, Sutton Courtenay, Oxfordshire, OX14 4FH. Ons ondernemingsnummer is 04127327. Wij zijn de 'gegevensbeheerder' van de persoonlijke informatie die u ons verschaft.

Dit privacy- en cookiebeleid geeft een samenvatting van welke persoonlijke gegevens wij van u mogen verzamelen voorafgaand, tijdens, of nadat u onze websites gebruikt, en wat wij hiermee zullen doen. U kunt ons bereiken via bovenstaand postadres of klik hier om ons te contacteren.

Eventuele veranderingen van ons privacy- en cookiebeleid zullen op deze pagina worden gepubliceerd.

Informatie die we van u verzamelen

Informatie die u ons geeft: AFerry Ltd vereist dat u persoonlijke gegevens indient waaronder namen, adressen, paspoortnummers, en betalingsgegevens om succesvol een reis te kunnen boeken. Uw creditcard- en betaalpasgegevens blijven alleen in ons systeem gedurende het boekingsproces en zijn versleuteld door middel van Thawte technologie. Uw gegevens worden in onze database bewaard zodat wij uw relevante boeking kunnen wijzigen, annuleren of updaten.

Informatie die we over u verzamelen Met betrekking tot elk van uw bezoeken van onze websites, zullen wij automatisch informatie verzamelen over uw computer (bijv. uw IP-adres, browser, besturingssysteem etc.) voor systeemadministratie en om verzamelinformatie te rapporteren aan onze adverteerders.

AFerry Ltd gebruikt uw gegevens niet voor directe marketingdoeleinden; echter, wij bieden onze klanten wel de mogelijkheid om zich in te schrijven voor onze maandelijkse nieuwsbrief die gevonden kan worden op www.aferry.nl. Als u van gedachten verandert wat betreft de mededelingen die u van ons ontvangt, kunt u de afmeldlink in onze nieuwsbrieven gebruiken.

Als u andermans data met ons deelt, bijvoorbeeld wanneer u een boeking wilt maken voor een ander familielid, zult u toestemming aan deze persoon moeten vragen over het delen van deze informatie met ons.

Hoe we de informatie gebruiken die we van u verzamelen

Wij kunnen informatie over u gebruiken om:

  • onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit de tussen u en ons gesloten contracten om u bepaalde reisdiensten aan te bieden waar u ons om verzoekt. Dit omvat het doorgeven van bepaalde gegevens over u (zoals uw naam en de namen van andere leden van uw reisgezelschap), aan onze derde exploitanten die aan u de reisdiensten zullen aanbieden;
  • te garanderen dat de inhoud van onze websites op de meest effectieve manier voor u en uw computer wordt gepresenteerd;
  • informatie, producten en services te bieden waar u ons om verzoekt of waarvan wij denken dat ze u zouden interesseren.

Door een boeking bij AFerry Ltd te voltooien, gaat u akkoord met het ontvangen van een e-mail kort na voltooiing van uw reis, waarin gevraagd wordt uw reis te beoordelen. Deze beoordeling kan anoniem worden voltooid. Door een beoordeling te voltooien, gaat u ermee akkoord dat uw beoordeling naar relevante delen van de website kan worden geüpload met als doel om andere gebruikers te informeren. Wij behouden het recht om naar eigen goeddunken de beoordelingen aan te passen, te weigeren, te verwijderen, of te gebruiken op iedere manier die wij passend vinden. Het verzoek om beoordeling moet slechts gezien worden als een onderzoek en bevat geen verdere commerciële aanbiedingen, uitnodigingen of stimulansen.

Waar u ons toestemming heeft gegeven om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor specifieke doeleinden, of waar wij u berichten sturen met betrekking tot onze producten en diensten, kunt u op ieder moment uw voorkeuren aanpassen wat betreft de manier waarop wij uw data gebruiken, door zich uit te schrijven van onze nieuwsbrieven.

Wij kunnen ook informatie over uw bezoeken aan onze websites gebruiken om uw bezoek aan onze websites te verbeteren en om een algemeen demografisch profiel van bezoekers te creëren.

Telefoongesprekken en e-mail correspondentie met AFerry Ltd via de e-mailadressen toegankelijk via, of afkomstig van deze website kunnen worden opgenomen of gevolgd. Door gebruik te maken van deze communicatiemethoden stemt u in met het opnemen en/of volgen van uw gesprekken en e-mails.

Hoe bewaren en beschermen we uw data?

Wij streven ernaar om te garanderen dat de persoonlijke informatie die u bij ons indient vertrouwelijk blijft en wordt beveiligd, en wordt bewaard in overeenstemming met relevante wetgeving. Wij zullen de informatie die u ons via de websites levert niet verkopen, verhuren of anderszins openbaren aan derden (anders dan hieronder vermeld) tenzij wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Waar we uw data bewaren

AFerry Ltd omvat Thawte encryptietechnologie op al zijn websites om te garanderen dat uw gegevens vertrouwelijk blijven. Een Thawte SSL certificaat biedt validatie dat ons domein is geregistreerd en dat wij beschikken over een geldig certificaat, en versleutelt uw gegevens ook binnen een beveiligde omgeving die onmogelijk kan worden gekraakt, wat betekent dat u gemakkelijk en veilig in real-time kunt boeken.

Openbaarmaking van uw gegevens

Wij delen uw persoonlijke gegevens met bepaalde derden die namens ons diensten aanbieden. Zij hebben alleen toegang tot de persoonlijke gegevens die zij nodig hebben om die diensten uit te voeren. Zij zijn vereist uw persoonlijke gegevens veilig en vertrouwelijk te houden en mogen het alleen gebruiken zoals toegestaan door ons in overeenstemming met dit privacy- en cookiebeleid.

Wij kunnen uw gegevens openbaar maken in de volgende gevallen:

  • als wij onze organisatie of ons bedrijf willen verkopen, kunnen we het openbaar maken aan de potentiële koper;
  • aan andere organisaties in onze groep om te helpen bij het verlenen van diensten aan u;
  • als wij hiertoe wettelijk verplicht zijn of om andermans bezit, veiligheid of rechten te beschermen;
  • wij kunnen informatie uitwisselen met anderen om te beschermen tegen fraude of kredietrisico;
  • aan elke financiële institutie waarbij wij een rekening aanhouden met als doel het controleren van kredietstatus en/of het valideren van financiële transacties.
  • Wanneer u een boeking maakt, moeten we mogelijk uw persoonlijke gegevens delen met de veerbootoperators van de services die u aanschaft. Deze informatie kan ook worden gedeeld met andere derde partijen, inclusief havenautoriteiten, douane en paspoortkantoren, waar dit noodzakelijk is om het veerdienstcontract te vervullen.

Hoe lang bewaren we uw data?

Wij bewaren uw data niet langer dan nodig is voor de relevante doeleinden vastgesteld in dit privacybeleid. Waar u een boeking heeft gemaakt, bewaren wij uw relevante persoonlijke gegevens om het mogelijk te maken om naverkoopdiensten aan te bieden en de relevante garantie te beheren. Verschillende bewaartermijnen zijn van toepassing op verschillende typen data, echter bewaren wij uw gegevens normaliter maximaal 6 jaar. Neem voor meer informatie over ons beleid inzake het bewaren van gegevens alstublieft contact met ons op.

Uw rechten

Onder de Algemene verordering gegevensbescherming (AVG) en de Wet bescherming persoonsgegevens 2018 (Wbp) heeft u een aantal rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens.

U heeft het recht om aan ons toegang tot, en rectificatie of verwijdering van uw persoonlijke gegevens te vragen, het recht om verwerking te beperken, en bezwaar te maken tegen verwerking en in sommige gevallen ook tegen de overdraagbaarheid van uw gegevens.

Als u toestemming heeft gegeven voor de verwerking van uw gegevens, heeft u het recht (in sommige gevallen) om deze toestemming op ieder moment in te trekken, wat niet de rechtmatigheid van de verwerking aantast voordat uw toestemming was ingetrokken.

U heeft het recht om een klacht in te dienen bij het bureau van de Informatiecommissaris als u van mening bent dat wij niet voldoen aan de eisen van de AVG en Wbp met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Neem alstublieft schriftelijk contact met ons op via 2Morrow Court, Sutton Courtenay, OX14 4FH, Oxfordshire, Engeland als u vragen heeft met betrekking tot uw rechten.

Geen data verzameld van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen en zou niet door hen moeten worden bezocht. Wij zullen niet bewust informatie verzamelen van minderjarigen zonder toestemming van hun ouders of voogden.

Links naar andere websites

Houd er alstublieft rekening mee dat onze algemene voorwaarden en beleidslijnen niet van toepassing zijn op andere websites die u bereikt via een link op onze websites. Dit omvat ook de algemene voorwaarden van de veerdienst- of spoorwegmaatschappij die u via ons heeft geboekt welke aan u reisdiensten zal aanbieden. Als u een van deze websites wilt bezoeken, houd er dan alstublieft rekening mee dat zij hun eigen privacybeleidslijnen hebben en u dit zou moeten controleren alvorens u enige persoonlijke gegevens indient. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor deze beleidslijnen.

Verdere informatie

Als wij dit privacy- en cookiebeleid veranderen, zullen we de veranderingen op deze pagina publiceren. Als wij hiertoe besluiten, kunnen we u ook een e-mail sturen.

Als u vragen heeft met betrekking tot dit beleid of meer informatie zou willen over de cookies die op onze websites worden gebruikt, neem dan alstublieftcontact met ons op.

Cookiebeleid

Wanneer u AFerry bezoekt, zult u automatisch één of meerdere cookies ontvangen. Het primaire doel van de cookies die wij gebruiken, is om uw ervaring te optimaliseren wanneer u onze website bezoekt. Bovendien gebruiken wij cookies van derden voor statistieken en om gebruikersgedrag te analyseren. Dit beleid legt uit welke typen cookies wij gebruiken, waarom we ze gebruiken en hoe u ze kunt blokkeren of verwijderen.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein bestand dat gedownload wordt op een apparaat wanneer de gebruiker een bepaalde website bereikt. Deze cookies worden vervolgens teruggestuurd naar de website bij ieder daaropvolgend bezoek. Dit is nuttig omdat het de website de mogelijkheid biedt om de browser of het apparaat van de gebruiker te herkennen. U kunt meer informatie over cookies vinden op www.aboutcookies.org.

Toestemming

Er staat een mededeling op onze startpagina die een link biedt naar het cookiebeleid van onze website. Als u deze website gebruikt nadat deze notificatie aan u is getoond, gaan wij er vanuit dat u ons toestemming geeft voor het cookiegebruik voor de doeleinden beschreven in dit privacy- en cookiebeleid.

Cookies blokkeren en verwijderen

Uw internetbrowser kan u de mogelijkheid bieden om cookies te blokkeren of verwijderen als u dit graag wilt. Gebruik alstublieft het menu "Help" in uw browser voor meer informatie. Houd er alstublieft rekening mee dat het blokkeren van alle cookies ervoor zorgt dat u geen optimale ervaring zal hebben op veel websites, inclusief de onze. Daarom raden wij u aan om het gebruik van cookies toe te staan wanneer u onze websites gebruikt.

Voor meer informatie over cookies en het uitschakelen daarvan bezoekt u alstublieft de website over cookies van de Informatiecommissaris: https://ico.org.uk/for-the-public/online/cookies/.

Hoe wij cookies gebruiken

Cookies kunnen op onze websites geplaatst worden door ons, door onze partners, of door onafhankelijke derden zoals Twitter, Facebook en YouTube.

Onze website gebruikt zowel sessie-cookies als permanente cookies. Sessie-cookies onthouden informatie terwijl u door de website navigeert, en maken de sortering en filtering van de prijsvergelijking in onze zoekresultaten mogelijk.

Hieronder hebben we op een rij gezet welke verschillende typen cookies we gebruiken, waarom we ze gebruiken, en het bevat informatie die u kunt gebruiken om cookies te beheren of om meer te weten te komen over de cookies die gebruikt worden op onze website.

Typen cookies

Waarom we het gebruiken en aanvullende informatie

Typen cookies

Essentieel

Waarom we het gebruiken en aanvullende informatie

Essentiële cookies zijn, zoals de naam al zegt, noodzakelijk voor een goede werking van de website. Ze maken het voor ons mogelijk om uw selecties tussen pagina's te onthouden, zoals routes, datums, en het aantal reizigers, zonder dat u dit steeds opnieuw hoeft in te vullen.

Typen cookies

Prestatie/gebruikerservaring

Waarom we het gebruiken en aanvullende informatie

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat onze website functioneert zoals het zou moeten, en om ervoor te zorgen dat de juiste zoekresultaten worden gegeven in overeenstemming met uw selecties. We gebruiken ook cookies om uw beleving te versterken door te herkennen of dit uw eerste bezoek is, en door uw voorkeuren (zoals taal of valutasoort) en eerdere zoekopdrachten te onthouden.

Typen cookies

Optimalisatie

Waarom we het gebruiken en aanvullende informatie

Optimalisatie-cookies maken het voor ons mogelijk om anonieme gebruiksgegevens te zien en volgen, zoals klikgedrag, zodat we er zeker van kunnen zijn dat de website u een gelijkmatige, functionele en prettige ervaring biedt. We gebruiken externe dienstverleners om ons te helpen met optimalisatie, zoals Google Analytics. Voor informatie over deze cookies, volg deze link.

Typen cookies

Reclame

Waarom we het gebruiken en aanvullende informatie

Reclame-cookies kunnen door ons gebruikt worden om interactie met u te hebben nadat u onze website hebt verlaten, om u te helpen bij het vinden van de veerdienst of trein die juist is voor u. We verzamelen data gerelateerd aan uw browseractiviteit waaronder het aantal bezochte pagina's, geselecteerde routes en gemaakte zoekopdrachten.

Wij werken met Criterio, een externe service om reclames te personaliseren nadat u onze website hebt verlaten. Lees voor meer informatie alstubliefthun privacybeleid.

Typen cookies

Analytics

Waarom we het gebruiken en aanvullende informatie

We gebruiken ook cookies om te kunnen monitoren en meer te kunnen begrijpen over hoe onze websites en diensten worden gebruikt en bereikt. Hiermee kunnen wij de gebruikerservaring verbeteren en een website opbouwen die beantwoordt aan de behoeften van onze gebruikers en de oriëntatie van ons bedrijf aandrijft. We gebruiken Google Analytics die cookies op uw apparaat opslaan om anonieme rapporten en statistieken te genereren.

Google bewaart deze informatie in overeenstemming met hun privacybeleid.

Verdere informatie

Als wij dit privacy- en cookiebeleid veranderen, zullen we de veranderingen op deze pagina publiceren. Als wij hiertoe besluiten, kunnen we u ook een e-mail sturen.

Als u vragen heeft met betrekking tot dit beleid of meer informatie zou willen over de cookies die op onze websites worden gebruikt, neem dan alstublieft contact met ons op.

Als u meer te weten wilt komen over cookies en hoe deze te beheren, bezoek dan http://www.aboutcookies.org/.


Inschrijven voor e-mail nieuwsbrief

Ontvang ons nieuwsbrief voor aanbiedingen